Shipping + Returns

Shipping / Livraison

We are happy to facilitate remote shopping for you. Whether you call us, facetime us, message us or email us, we can ship items to your home within Canada. All orders have a tracking number and will be shipped by our national carrier Canada Post. Shipping rates are calculated upon checkout and vary all depending on weight, volume, and location. Once we receive your order it will be processed within 2-4 business days. Orders will not be shipped or processed on weekends and statutory holidays. Keep in mind due to COVID-19, delivery times may vary.

Please make sure to double-check the address you give us. We are not responsible for loss of shipment because of an incorrect address.

———————
Nous sommes heureux de vous faciliter les achats à distance. Que ce soit par téléphone, FaceTime, message ou courriel, nous pouvons expédier les articles à votre domicile au Canada. Toutes les commandes ont un numéro de suivi et sont expédiées par notre transporteur national, Postes Canada. Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande et varient en fonction du poids, du volume et de l'emplacement. Une fois que nous aurons reçu votre commande, elle sera traitée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Les commandes ne seront pas expédiées ou traitées les fins de semaine et les jours fériés. N'oubliez pas qu'en raison de COVID-19, les délais de livraison peuvent varier.

Veuillez vous assurer de vérifier l'adresse que vous nous avez donnée. Nous ne sommes pas responsables de la perte d'un envoi en raison d'une adresse incorrecte.

Returns / Retours

As a small business who firmly believes and fully supports our products, it is very important to us that you are happy with the items you have purchased. However if you are not satisfied, please contact us here or send us an email at shortsmaison@gmail.com. We would be more than happy to discuss the issue with you and try our best to make it right.

Please note we are not responsible for return shipping fees. Original shipping fees are also not reimbursable.

To ensure the arrival of your package we strongly suggest you to take return shipping with tracking and/or insurance. SHORT’S is not responsible for lost packages during transport.

———————

En tant que petite entreprise qui croit fermement à ses produits, il est très important pour nous que vous soyez satisfait des articles que vous avez achetés. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter ici ou nous envoyer un e-mail à shortsmaison@gmail.com. Nous serons ravis de discuter du problème avec vous et de faire de notre mieux pour le résoudre.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de retour. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas non plus remboursables.

Pour garantir l'arrivée de votre colis, nous vous conseillons vivement de prendre un envoi de retour avec suivi et/ou assurance. SHORT'S n'est pas responsable des colis perdus pendant le transport.

In-Store/Curb Side Pick-Up / Cueillette en boutique

Local orders may be picked up in-store of course!

———————-

Les commandes locales peuvent être récupérées en magasin bien sûr !

Special Orders / Commandes spéciales

For large quantities or special orders please contact us here or send us an email at shortsmaison@gmail.com. Special orders are final sale.

———————--

Pour de grandes quantités ou des commandes spéciales, veuillez nous contacter ici ou envoyez-nous un e-mail à shortsmaison@gmail.com. Les commandes spéciales sont des ventes finales.